1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è MioMattone – DATI LEGALI PROVVISORI, con sede provvisoria in Via Esempio 1, 00100 Roma (RM), Italia.
Partita IVA provvisoria: IT00000000000. Codice fiscale provvisorio: 00000000000.
Per questioni relative alla protezione dei dati personali è possibile contattare il titolare all'indirizzo privacy@miomattone.it.
2. Dati trattati
MioMattone tratta dati personali forniti direttamente dagli utenti, dati necessari all'erogazione dei servizi e dati tecnici generati durante l'utilizzo della piattaforma.
- Dati identificativi, anagrafici, fiscali e di contatto delle agenzie immobiliari e dei relativi amministratori, quali denominazione dell'agenzia, ragione sociale, Partita IVA, indirizzo, indirizzo email, numero di telefono e informazioni relative all'account e all'autenticazione.
- Dati inseriti nei profili delle agenzie e negli annunci immobiliari.
- Dati forniti dagli utenti attraverso moduli di contatto, richieste relative agli immobili e richieste di valutazione.
- Dati relativi agli abbonamenti, agli acquisti e allo stato dei pagamenti.
- Dati relativi all'utilizzo delle funzionalità di intelligenza artificiale.
- Dati tecnici e di sicurezza, come informazioni relative alle richieste effettuate al server, eventi applicativi e log necessari al funzionamento e alla protezione della piattaforma.
3. Finalità e basi giuridiche
I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità connesse al funzionamento, alla sicurezza e all'erogazione dei servizi di MioMattone.
- Creazione e gestione degli account e delle agenzie registrate: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato.
- Pubblicazione e gestione degli annunci immobiliari: esecuzione del servizio richiesto.
- Gestione delle richieste di contatto, delle richieste sugli immobili e delle richieste di valutazione: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato.
- Gestione di abbonamenti, acquisti di crediti e pagamenti: esecuzione del contratto e adempimento degli obblighi amministrativi, contabili e fiscali applicabili.
- Invio di comunicazioni strettamente connesse al servizio, comprese comunicazioni relative ad account, trial, abbonamenti, pagamenti e sicurezza: esecuzione del contratto e legittimo interesse alla corretta gestione del servizio.
- Prevenzione di abusi, frodi e utilizzi automatizzati della piattaforma: legittimo interesse alla sicurezza dei sistemi e del servizio.
- Utilizzo delle funzionalità di intelligenza artificiale richieste dall'utente: esecuzione del servizio richiesto.
- Adempimento di obblighi previsti dalla legge e gestione delle richieste delle autorità competenti nei casi in cui il trattamento sia imposto dalla normativa applicabile: adempimento di un obbligo legale.
4. Dati relativi agli immobili
Le agenzie possono inserire informazioni, testi, immagini e altri contenuti relativi agli immobili pubblicati sulla piattaforma.
L'agenzia che inserisce contenuti contenenti dati personali è responsabile di assicurarsi di disporre di un'idonea base giuridica per la loro comunicazione e pubblicazione attraverso MioMattone.
5. Richieste degli utenti e lead
Quando un utente invia una richiesta relativa a un immobile, una richiesta di contatto o una richiesta di valutazione, i dati forniti possono essere comunicati all'agenzia immobiliare interessata affinché possa rispondere alla richiesta.
L'agenzia destinataria tratterà successivamente tali dati secondo le proprie responsabilità e la propria informativa privacy.
6. Pagamenti tramite Stripe
MioMattone utilizza Stripe per la gestione dei pagamenti relativi agli abbonamenti e agli eventuali acquisti effettuati attraverso la piattaforma.
I dati necessari all'esecuzione del pagamento vengono trattati da Stripe secondo le proprie condizioni e informative. MioMattone conserva le informazioni necessarie per associare il pagamento all'account, verificare lo stato della transazione e gestire il servizio acquistato.
MioMattone non necessita di memorizzare direttamente i dati completi delle carte di pagamento utilizzate attraverso Stripe Checkout.
7. Comunicazioni email
Per l'invio delle comunicazioni email connesse al servizio, MioMattone utilizza un'infrastruttura di posta elettronica Zoho.
Le informazioni necessarie alla consegna dei messaggi possono pertanto essere trattate dal fornitore del servizio email secondo le proprie condizioni e informative.
8. Protezione anti-abuso con Cloudflare Turnstile
Alcuni moduli di MioMattone utilizzano Cloudflare Turnstile per distinguere le interazioni legittime da tentativi automatizzati o abusivi.
Durante questa verifica possono essere trattate informazioni tecniche necessarie al funzionamento del servizio di protezione.
9. Funzionalità di intelligenza artificiale
MioMattone utilizza funzionalità basate sull'intelligenza artificiale sia per assistere gli utenti nella ricerca degli immobili sia per mettere a disposizione delle agenzie strumenti per attività quali generazione e miglioramento dei contenuti immobiliari, traduzioni e ottimizzazione SEO.
Per fornire queste funzionalità, le informazioni necessarie alla richiesta possono essere trasmesse ai servizi Google utilizzati da MioMattone per l'elaborazione tramite modelli Gemini.
Gli utenti delle funzionalità AI sono invitati a non inserire nelle richieste dati personali non necessari, dati particolari o altre informazioni riservate che non siano indispensabili alla funzionalità richiesta.
10. Mappe OpenStreetMap
Alcune pagine degli immobili possono visualizzare mappe e risorse cartografiche fornite da OpenStreetMap.
Quando una mappa viene caricata, il browser dell'utente effettua richieste ai server che forniscono tali risorse e possono essere trattate informazioni tecniche necessarie alla comunicazione di rete, come l'indirizzo IP, informazioni sul browser e dati relativi alla richiesta.
MioMattone utilizza tali risorse esclusivamente per mostrare la posizione geografica degli immobili e non per finalità pubblicitarie o di profilazione.
11. Contenuti esterni: YouTube e tour virtuali
Le pagine degli immobili possono contenere video YouTube e tour virtuali forniti da servizi esterni.
Tali contenuti non vengono caricati automaticamente all'apertura della pagina. Prima del caricamento, MioMattone mostra un avviso e il collegamento al servizio esterno avviene solo quando l'utente sceglie di visualizzare il contenuto.
Per i video YouTube, MioMattone utilizza la modalità di incorporamento tramite il dominio youtube-nocookie.com. Dopo la scelta dell'utente di visualizzare il video, YouTube può comunque trattare informazioni tecniche e utilizzare cookie o altre tecnologie secondo le proprie informative e configurazioni.
I tour virtuali possono essere forniti da soggetti terzi diversi a seconda dell'immobile. Dopo la scelta dell'utente di visualizzare il tour, il relativo fornitore può trattare informazioni tecniche e utilizzare cookie o tecnologie similari secondo le proprie informative.
12. Conservazione dei dati
I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti e, successivamente, per gli eventuali periodi richiesti dalla normativa applicabile o necessari alla tutela dei diritti del titolare.
I dati relativi agli account e ai servizi vengono normalmente conservati per la durata del rapporto con l'utente. I dati amministrativi e relativi alle transazioni possono essere conservati più a lungo quando richiesto dalla normativa fiscale, contabile o civilistica.
I dati relativi alle richieste e ai lead commerciali vengono conservati, dopo la chiusura della richiesta, per un periodo massimo di 24 mesi dalla data di chiusura, salvo che un'ulteriore conservazione sia necessaria per adempiere a obblighi di legge o per accertare, esercitare o difendere un diritto.
Le informazioni strettamente necessarie a documentare la gestione delle richieste relative ai diritti privacy vengono conservate per 5 anni dalla chiusura della richiesta. Eventuali documenti utilizzati per verificare l'identità non vengono conservati di regola oltre il tempo necessario alla verifica.
13. Destinatari dei dati
I dati possono essere trattati da soggetti che forniscono servizi tecnici e organizzativi necessari al funzionamento di MioMattone, nei limiti delle rispettive funzioni.
- Hetzner per i servizi di hosting e infrastruttura server;
- fornitori di posta elettronica, attualmente Zoho;
- Stripe per la gestione dei pagamenti;
- Cloudflare per le funzionalità Turnstile;
- Google per le funzionalità AI basate sui modelli Gemini;
- OpenStreetMap Foundation per la fornitura delle risorse cartografiche OpenStreetMap;
- consulenti e soggetti autorizzati quando necessario per obblighi legali, amministrativi o di sicurezza.
14. Trasferimenti internazionali
I dati sono trattati prevalentemente all'interno dello Spazio Economico Europeo. L'infrastruttura server principale di MioMattone è attualmente localizzata nell'Unione europea.
Alcuni fornitori tecnologici utilizzati per specifiche funzionalità possono comportare il trattamento o il trasferimento di dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, i trasferimenti sono effettuati nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, ove applicabile, oppure mediante garanzie appropriate, quali le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea, e le eventuali misure supplementari richieste dalla normativa applicabile.
Prima del lancio commerciale saranno completate le verifiche contrattuali relative ai fornitori effettivamente utilizzati in produzione e alle garanzie applicabili agli eventuali trasferimenti internazionali.
15. Sicurezza
MioMattone adotta misure tecniche e organizzative finalizzate a proteggere i dati e gli account da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o utilizzo improprio.
Le password degli account non vengono conservate in chiaro, ma mediante tecniche di hashing.
Nessun sistema informatico può tuttavia garantire un livello di sicurezza assoluto.
16. Diritti dell'interessato
Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l'interessato può chiedere l'accesso ai propri dati personali, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati e può opporsi al trattamento.
Nei casi previsti dall'articolo 20 del GDPR, l'interessato ha diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti a MioMattone e, ove tecnicamente fattibile, può richiederne la trasmissione diretta a un altro titolare del trattamento.
Quando un trattamento è basato sul consenso, l'interessato può revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Nei casi previsti dall'articolo 21 del GDPR, l'interessato può opporsi, per motivi connessi alla propria situazione particolare, ai trattamenti fondati sul legittimo interesse del titolare. In tal caso il trattamento cessa, salvo che sussistano motivi legittimi cogenti per procedere che prevalgano sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'interessato oppure che il trattamento sia necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Le richieste possono essere inviate a privacy@miomattone.it.
17. Reclamo all'autorità di controllo
L'interessato ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente. In Italia l'autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali.
18. Modifiche all'informativa
La presente informativa può essere aggiornata in conseguenza di modifiche normative, tecniche o dei servizi offerti da MioMattone.
La versione aggiornata sarà resa disponibile su questa pagina con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.